SIKÇA SORULAN SORULAR
ÜYE OLMADAN SATIN ALMA İŞLEMİ YAPABİLİYOR MUYUM?
İnternet sitesinde üye olmadan ürün satın alma özelliği mevcuttur. Bu tür bir satın alma işleminde, müşteriden yalnızca siparişin işlenmesi için gerekli bilgiler istenmektedir.
HANGİ KARGO FİRMASI İLE GÖNDERİM SAĞLIYORSUNUZ? KARGO ÜCRETİ NE KADAR?
Yurtiçi Kargo güvencesiyle gönderim sağlanmaktadır. Kargo ücreti 70 tl dir
ALDIĞIM ÜRÜNLERİ iade deşim varmı
İnternet sitemizden aldığınız urunlerde değişim iade mevcut ürünlerde kargo ücreti siz müşterilerilerimizden tahsil edilmektedir.
DEĞİŞİM İADE NASIL YAPABİLİRİM.
0507 871 40 34 değişim ve iade departmanımızdan kod alınıp ürünü kodları kullanarak göndermeniz gerekiyor
aramalara kapalı sadece watsapptan talep oluşturabilirsiniz
İNTERNET ÜZERİNDEN VERDİĞİM SİPARİŞİLERİN DEĞİŞİMİNİ YAPABİLİR MİYİM?
İnternet sitemizden aldığınız ürünlerin değişim süresi içerisinde (10 gün) değişimini yapabilirsiniz. Değişim talep edilen ürünlerde kargo ücreti hem gelişte, hem de gidişte siz müşterilerilerimizden tahsil edilmektedir.
Sizlere ürünlerinizi gönderirken tüm kontrollerini titizlikle yapıyoruz. Ancak yine de bizden kaynaklanan hatalı ya da defolu ürün gönderimi durumunda, iade kargo ücretlerini firmamız karşılayacaktır.
KAPIDA ÖDEME YAPABİLİR MİYİM?
Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
SİPARİŞLERİM NE ZAMAN KARGOYA VERİLİR?
Hafta içi satın aldığınız andan itibaren 7 saat içerisinde kargoya teslim edilmektedir. (Pazar hariç)
SİPARİŞLERİM BANA NE ZAMAN ULAŞIR?
Kargo yoğunluğuna göre 1-4 iş günü içerisinde size ulaştırılır. Resmi tatillerde kargo dağıtımı yapılmamaktadır.
KARGO TAKİBİNİ NASIL YAPABİLİRİM?
Siparişiniz tamamlandıktan sonra bilgilendirme mailleri ve kargo SMS'i tarafınıza gönderilir. Sipariş tamamlanınca "Siparişiniz Alınmıştır” bilgilendirme maili siparişiniz kargoya teslim edildiğinde ise "Siparişiniz Kargoya Verildi” başlıklı bilgilendirme maili ve sistemimiz tarafından bilgi SMS’si iletilmektedir. Sağ altta bulunan "Kargo Takip"ini tıklayarak kargo takip numaranızdan siparişinizin takibini yapabilirsiniz.
SİPARİŞİMİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM VEYA DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?
Siparişiniz onaylama aşamasında iptal ve değişim yapabilirsiniz. Hazırlık aşamasında siparişinizi iptal edemez veya değiştiremezsiniz.
ÖDEME TÜRLERİ NELERDİR?
- Havale/ Eft Ödeme
- Kredi Kartı Ödeme